Guía de compra de un Sistema TPV II Parte



En la primera parte de esta guía  mencionamos no solo los beneficios de un buen sistema TPV para tu negocio sino también algunas características a evaluar al considerar la mejor opción para tu empresa.

A continuación más información sobre el proceso de elección de una terminal de punto de venta.

Costo TPV y Software Punto de Venta

Por un lado tenemos el costo del software que podría tratarse de una licencia por tiempo limitado más el precio de las posibles actualizaciones o bien una suscripción mensual a un servicio basado en la nube que suele incluir instalación, uso, actualizaciones y soporte.   Es muy  importante que tengas claro si el soporte está incluido en el precio de la licencia o suscripción o si debe pagarse por separado.

Pero además del software debes considerar el costo del equipamiento.  Este dependerá mucho del tipo y tamaño de tu negocio.  En algunos casos te bastará una tablet para registrar tus pedidos, un lector de tarjetas de crédito y un cajón de dinero, en otros requerirás pantalla táctil, lectores de códigos de barras, impresoras de recibos, entre otros.  Aquí existe también la posibilidad de comprar TPV de segunda mano o buscar ofertas de TPV baratos.

Si además quieres que tu software de punto de venta se conecte con otros servicios utilizados por tu empresa, también debes considerar si las integraciones son gratuitas o tienen un costo adicional.

Por último, tienes que considerar los costos asociados al procesamiento de la tarjeta de crédito.

Características de un Sistema de Punto de Venta

En este sentido es recomendable que estudies un poco las diferentes funcionalidades que ofrezcan los diferentes proveedores.  No pienses solo en las características que sabes que necesitarás para tu sistema, sino también en aquellas que te gustaría tener.

Obviamente puede que en estos momentos quieras empezar por suscribir un servicio más básico, sobre todo si tu empresa está empezando, pero debes pensar a futuro, si tu negocio crece  ¿Será este servicio igualmente válido?

Tampoco tiene ningún sentido suscribirse a un software para TPV solo porque es el único que puedes permitirte, si en realidad no es lo que necesitas.

Hay disponibles muchas opciones tanto en software para punto de venta como de terminales de punto de venta  para cualquier tipo de negocio, lo mejor en estos casos es dejarse aconsejar por los expertos  y por los proveedores.

Si estás en el negocio de la restauración, deberás considerar servicios que te ofrezcan características como:

  • Posibilidad de ordenar por internet
  • Integración con Aplicación de Entrega a Domicilio
  • Capacidad de dividir cuentas
  • Características relacionadas con la propina
  • Capacidad para usar con pantallas de órdenes en cocina
  • Herramientas de comunicación tanto interna como externamente.
  • Definición de programas de lealtad
  • Control de inventario
  • Platos personalizados
  • Capacidad de hacer pago en la mesa

Si más bien estás en un comercio ya sea de alimentación como de otros productos, también es importante Tpv para comercioque consideres la necesidad o no de las siguientes características:

  • Integración comercio electrónico
  • Control de inventario
  • Programas de lealtad
  • Tarjetas de regalo
  • Números de stock personalizables
  • Definición de opciones y gastos asociados al envío

Por último, si tu empresa más bien ofrece un servicio como puede ser un alojamiento o un servicio a domicilio:

  • Servicio de agenda para programar servicios, asignar equipos etc,
  • Control de habitaciones si es un hotel o similar
  • Reservas online
  • Herramienta de servicio al cliente
  • Integración de comercio electrónico
  • Programas de lealtad
  • Tarjetas de regalo.

En resumen, es importante que hables no solo con proveedores sino con otras personas en tu industria que ya usen estos sistemas TPV para que te orienten no solo en cuanto a los pros de cada uno de ellos sino también los contra, además es bastante común encontrar análisis o reseñas muy completas hechas por profesionales que te pueden servir de guía para elegir aquello que tu empresa necesita.